ニッセンのカスタマーサポート。この求人のやりがいは何？
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転職エージェントの回答
2017-09-29 16:21:07
こんにちは！
通販、EC業界専門の人材紹介サービス＜通販人材バンク＞の寺田です。
ニッセンに限らず、通販事業というのは、営業や販売スタッフがいない業態です。
マーケティング部門が顧客開発し、カスタマーサービスが顧客対応するという流れです。
カスターサービスは、購入希望の方、購入者からの問い合わせに答えることで、ユーザーの不満解消、満足度の向上、ファンつくりの役割を
担う仕事となり、通販企業にとってカスターサポートが顧客との唯一の接点となるため、非常に重要な仕事になります。
転職エージェントA
※匿名もしくは退会済のエージェントの回答です
2017-10-04 19:11:45
寺田 勝人 様
ご丁寧に回答して頂き、ありがとうございます！
通販企業にとって、カスタマーサービスは顧客と唯一の接点であるという点ということで、自分の役割とやりがいについて再確認できました。
また、転職エージェントの方から客観的な意見をお聞きすることができ、非常に参考になりました！
ありがとうございます！
らっきょさん
メーカーではたらく27歳です。現在他社でカスタマーサポートをしています。
人間関係がうまく行かず転職を考えています。
同じ職種ですが、ニッセンのカスタマーサポートの業務としてまた、やりがいや面白み、
今後の成長性・有望性・魅力はどういったものがありそうでしょうか？
ざっくりな質問で申し訳ないですが、ご回答宜しくお願いします。
メーカーではたらく27歳です。現在他社でカスタマーサポートをしています。 人間関係がうまく行かず転職を考えています。 同じ職種ですが、ニッセンのカスタマーサポートの業務としてまた、やりがいや面白み、 今後の成長性・有望性・魅力はどういったものがありそうでしょうか？ ざっくりな質問で申し訳ないですが、ご回答宜しくお願いします。
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>>たたむ2017/08/24Q:2758
2017/08/24Q:2758
（質問者:27歳）