大和ハウスはブラックですか？

報酬が支払われない、有給が取れない、といった意味で「ブラック」と言うことであれば、それはNOです。
大企業であり多くの社員を抱えているため、会社としての制度面はしっかりしています。しかし現場社員の残業は相対的に多い傾向にあります。定時で毎日帰りたい方には不向きの会社と言えるでしょう。
やはりお客様は平日の仕事終わりに商談に来られることが多いため、必然的に帰りは遅くなってしまいます。しかし現在は残業や休日出勤規制がかなり厳しくなっているため、依然と比べて激務ということはなくなってきています。