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職種:その他営業関連職

カスタマーサクセス【agent bank】

年収:400万 〜600万

求人概要

仕事の内容

仕事の内容

カスタマーサクセスのゴールとは、顧客を成功に導くことであり、LTV向上という形で会社に貢献します。弊社のカスタマーサクセス(CS)チームは、人材紹介各社の人材紹介事業を成功へと導き、CSのサポートがなくとも常時目標達成が出来る、自走状態を目指します。

・顧客に早期の成功体験を積ませ、サポートなしで売上を生み出せるように支援すること(オンボーディング)
・候補者集客のコンサル(スカウト媒体の選定から文面作成)
・候補者情報をもとにした、求人提案
・選考サポート(合否連絡・日程調整確認)
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善

【マーケットについて】
 現在、新しく人材紹介事業をはじめる会社は年間約1,500事業所を超え、毎月100社を超える新たな人材紹介会社が立ち上がっています。そういった立ち上げ当初の企業様へサービスを利用いただき、求職者へ向き合う人材紹介会社を1社でも多く生み出すことをミッションとしています。

【今後のサービス展開】
 今後も継続的が増加するため、AIを活用した書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。中小規模の人材紹介会社を集約し、数年後には日本最大規模の人材紹介プラットフォームを確立させます。

【導入実績】
 導入実績として、社員数が5名以下の会社で、月間 500~1000万円規模の売上を生み出している企業も多数存在します。利用企業の多くは、人材紹介を立ち上げたばかりの会社です。サービス契約後は、セールスから顧客サポートを行う専属担当(カスタマーサクセス)へクライアントを引き継ぎます。
 ツールを提供して終わりではなく、各社に専属担当がつくことで、求職者集約のスカウトツール選定からスカウト文面添削、転職者との面談対策や、求人提案まで一貫して行ないます。

【求める人物像】
・顧客の成功を第一に考え、執着出来る方
・御用聞きにならず、顧客と対等な交渉が行える方
・弊社のビジョンに共感される方

雇用形態

正社員

試用期間

有り

雇用期間・試用期間補足

試用期間:6ヶ月あり(条件変更なし)

求める人材

求める能力・ご経験

・半年以内での離職歴がない方
・上位15%の実績を残している方
・人材紹介のCAまたは両手型エージェントのご経験が2年以上ある方

【歓迎スキル・経験】
・経営層対しての無形商材におけるコンサルティング力
・抽象的な課題から行動変化プランまで導く論理的思考力
・学習意欲が高く、必要な情報は主体的に取得するために行動力

勤務地

都道府県

東京都大阪府

給与

年収

400万 〜600万

給与

月給

35〜 50 万円

※時間外勤務手当含む:94,200円〜142,000円
※月間45時間の時間外勤務及び月間30時間の深夜勤務に対する割増賃金とする
※超過分は別途支給
※面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断いたします。上限オファーを上記とし、下回る場合もございます

通勤手当

有り

・交通費全額支給

就業時間・休日

就業時間

10:00 〜 19:00

所定労働時間 8H

休憩時間 1H

フレックス制度

有り

勤務時間補足

リモートワークやフレックスタイム制を導入しています。
時短勤務やリモート勤務も可能ですので、お気軽にご相談ください

残業

有り

休日詳細

週休2日制、土日祝日休み(年間休日120日以上)
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休

各種手当て・制度

社会保険

有り

その他手当・制度

住宅手当、育児支援制度、出張手当、資格取得支援制度、社内表彰制度

選考

選考詳細

・書類選考→適性検査+1次面接→2次面接→3次面接→リファレンスチェック→最終面接→内定
※書類審査 合格者:適性テスト有
※3次面接 合格者:リファレンスチェック有
※状況により選考フローが変更になる可能性がございます。

会社概要

この求人の担当エージェント

担当者 : 松尾 草介
株式会社コンプリート

agent bankでは仮説検証フェーズが終わり、事業拡大期を迎えています。
マーケットシェア No.1を目指すために、人員拡大が必要になったことから今回の募集に至りました。

【事業概要】
agent bankとは、求人掲載企業は約1,500社、人材紹介会社は200社以上を繋ぐ、求人プラットフォームサービスです。2018年6月にリリース後、月間選考数は4,000件を越え、年間では約50,000人を超える転職者を企業へ送客しています。

 人材紹介とは、”求人”と”転職者”のマッチングビジネスです。そのため、一般的な人材紹介会社は、自社の社員数を増やし、総体的なマッチング量を増やす、労働集約型に加担する事業特性があります。agent bankでは、中小規模の人材紹介会社へ求人のデータベースを提供することで、採用企業への求人開拓営業のリソースを減らし、人材紹介会社が抱える無駄な営業コストを下げることで、目の前の転職者支援に注力することができます。

企業名 株式会社コンプリート
許認可番号 13-ユ-306281
サイトURL http://www.complete-agent.com
得意分野 営業・販売  管理部門・経営部門  事務・アシスタント  
会社の特徴 人材紹介会社への転職なら「コンプリート」にお任せください。
私たちは「転職エージェントのための転職エージェント」として、人材紹介会社で働いている方・働きたい方の転職支援を行なっています。
未経験から転職エージェトを志す方も、人材紹介会社からの転職をお考えの方も、ぜひ当社にご相談ください。
あなたにぴったりの会社をお探しします。
住所 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 6F
アクセス JR線「新宿」駅南口 徒歩4分
東京メトロ 丸の内線 / 副都心線、都営新宿線「新宿3丁目」駅 E5出口 徒歩1分