カスタマーサクセスのゴールとは、顧客を成功に導くことであり、LTV向上という形で会社に貢献します。弊社のカスタマーサクセス（CS）チームは、人材紹介各社の人材紹介事業を成功へと導き、CSのサポートがなくとも常時目標達成が出来る、自走状態を目指します。

・顧客に早期の成功体験を積ませ、サポートなしで売上を生み出せるように支援すること（オンボーディング）
・候補者集客のコンサル（スカウト媒体の選定から文面作成）
・候補者情報をもとにした、求人提案
・選考サポート（合否連絡・日程調整確認）
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善

【マーケットについて】
　現在、新しく人材紹介事業をはじめる会社は年間約1,500事業所を超え、毎月100社を超える新たな人材紹介会社が立ち上がっています。そういった立ち上げ当初の企業様へサービスを利用いただき、求職者へ向き合う人材紹介会社を1社でも多く生み出すことをミッションとしています。

【今後のサービス展開】
　今後も継続的が増加するため、AIを活用した書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。中小規模の人材紹介会社を集約し、数年後には日本最大規模の人材紹介プラットフォームを確立させます。

【導入実績】
　導入実績として、社員数が5名以下の会社で、月間 500~1000万円規模の売上を生み出している企業も多数存在します。利用企業の多くは、人材紹介を立ち上げたばかりの会社です。サービス契約後は、セールスから顧客サポートを行う専属担当(カスタマーサクセス)へクライアントを引き継ぎます。
　ツールを提供して終わりではなく、各社に専属担当がつくことで、求職者集約のスカウトツール選定からスカウト文面添削、転職者との面談対策や、求人提案まで一貫して行ないます。

【求める人物像】
・顧客の成功を第一に考え、執着出来る方
・御用聞きにならず、顧客と対等な交渉が行える方
・弊社のビジョンに共感される方

正社員

有り

試用期間：6ヶ月あり（条件変更なし）

・半年以内での離職歴がない方
・上位15％の実績を残している方
・人材紹介のCAまたは両手型エージェントのご経験が2年以上ある方

【歓迎スキル・経験】
・経営層対しての無形商材におけるコンサルティング力
・抽象的な課題から行動変化プランまで導く論理的思考力
・学習意欲が高く、必要な情報は主体的に取得するために行動力

無し

東京都大阪府

400万 〜600万

月給

35〜 50 万円

※時間外勤務手当含む：94,200円〜142,000円
※月間45時間の時間外勤務及び月間30時間の深夜勤務に対する割増賃金とする
※超過分は別途支給
※面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断いたします。上限オファーを上記とし、下回る場合もございます

有り

・交通費全額支給

10:00 〜 19:00

所定労働時間 8H

休憩時間 1H

有り

リモートワークやフレックスタイム制を導入しています。
時短勤務やリモート勤務も可能ですので、お気軽にご相談ください

有り

週休2日制、土日祝日休み（年間休日120日以上）
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休

有り

住宅手当、育児支援制度、出張手当、資格取得支援制度、社内表彰制度

・書類選考→適性検査＋１次面接→２次面接→３次面接→リファレンスチェック→最終面接→内定
※書類審査 合格者：適性テスト有
※3次面接 合格者：リファレンスチェック有
※状況により選考フローが変更になる可能性がございます。