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職種:テクニカルサポート

ソフトウェアテクニカルサポート(ネットワークストレージ)

年収:300万 〜500万

求人概要

仕事の内容

仕事の内容

IT企業に限らず様々な顧客内に在籍しているシステムエンジニア(SE)から来るネットワークストレージの使い方などのQAから、ログ解析などを行うトラブル対応までをメールおよび電話にて対応をする業務です。

お客様先に導入されたシステムで使われているネットワークストレージについて、現地のSEやお客様が疑問に思ったことや、トラブルがあった場合に、お問い合わせが入ります。そのお問合せに対し、メールおよび電話で調査を行います。調査は必要に応じてログの採取を依頼し、到着したログの解析、検証環境を使ってお客様のトラブルを再現させるなどし、解決に導きます。

雇用形態

正社員

求める人材

求める能力・ご経験

学歴・経験不問※第二新卒歓迎
成長意欲のある方であれば問題ありません!

【具体的には】
先輩社員の中で未経験、他業種からの転職の方も多く、性別・年齢に関わらず1から勉強して皆さん活躍しています。
業界知識がない、経験がないという方も全く問題ありません。

★優遇スキル
Unix系OS操作経験
サーバの運用管理経験
ネットワークストレージの使用経験地元で働きたい方
人とのコミュニケーションをとることが好きな方
人のサポートをすることが好きな方
ストレス耐性の強い方

年齢制限

無し

勤務地

都道府県

愛知県

給与

年収

300万 〜500万

給与

月給

前職の経験やお持ちのスキルなどを考慮して年収は増減致します。
残業代は全額支給です。
昇給(査定)年1回4月
賞与 年2回(7月、12月)
交通費:支給限度額20,000円

通勤手当

無し

就業時間・休日

各種手当て・制度

その他手当・制度

家族手当  ※勤務をしておらず、かつ、固定賃金の無い扶養家族 最大5名まで
 ・配偶者  12,000円
 ・第一子 5,000円
 ・第二子・社員の両親 3,000円
資格取得報奨金10,000~100,000円(随時対象資格拡大中)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生)
定期健康診断
育児・介護休暇制度
社員親睦会
社内旅行
生命共済制度(勤続3年以上の場合のみ)

選考

会社概要