クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン」
「クラウドサイン」は、契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1※！
フリーランスから大企業まで14万社以上が登録しており、「契約締結にかかる時間が90%削減された」「コストが85%削減された」など業務効率化やコスト削減に大きく貢献しています。

ミッション、ビジョン、バリュー
クラウドサイン事業本部では、ミッション、ビジョン、バリューをさだめて大切にしています。

◎ミッション
Rule Re:Maker
社会の「ふつう」を再定義して、世の中をもっとシンプルに

◎ビジョン
w/ Law & Technology
法律とテクノロジーを駆使して、ユーザーを成功に導く

◎バリュー
Professional with Respect
プロフェッショナルであろう。リスペクトを持ちながら

DAY 0（ゼロ）
いま明日、明日を作ろう！（文化祭前日のような忙しさとワクワクを）

Customer Centered Design
利用者のために、利用者が成功するサービスを「デザイン」し、利用者に愛されるサービスを作ろう

募集部門の紹介
弁護士ドットコム事業部 営業企画部 弁護士CSチーム
当事業部では弁護士向けのサービスを複数展開しております。
（集客サービス、業務支援システム、ライブラリー　etc）
本部署では、当社のサービスを利用される弁護士の方に対してより効果的に当社サービスを利用いただくためのフォローを行っております。
顧客フォローを経て顧客体験の改善を行い、継続的な利用促進をすることで結果的に解約率低減を目指すチームです。
　
同組織はいくつかのカテゴリーに分かれています。
①集客サービスCSM（ カスタマーサクセスマネージャー）
　弁護士向けの集客サービス（弁護士検索サイトの広告サービス）のフォローアップ　広告効果が低迷している弁護士に対してこちらからアプローチをし、広告の打ち出
　し方等を提案、より集客の効果が出るようにフォローを進めていきます。

②業務支援サービス CSM（カスタマーサクセスマネージャー）
　業務支援サービス（案件管理システム、ライブラリー（専門書のサブスクリプショ
　ンサービス）に関するフォローアップを対象にしています。
　立ち上がったばかりのサービスのため、導入支援やオンボーディングに際しての
　フォローがメインになります。

上記①②のいずれかのカテゴリーをお任せする予定です。

■法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい
家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。
マクロミル社調査によると、「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は国内で約2千万人もいます。
それにも関わらず、法律トラブルが起こった時に実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。
我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。

募集背景
業務拡大により、主力事業を支える参謀役を募集します。
弁護士ドットコムは先述の社会課題を解決するため、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、国内弁護士の半数以上が登録するサービスに拡大しています。そして現在、これまで提供していた「集客（マーケティング）支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に弁護士向けのソリューションを広げ、強化しています。

仕事内容
エンタープライズ企業に対し電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談を創出する役割を担います。ターゲット企業の選定・リスト化を実施し電話やメールなどによるアウトバウンド活動を展開。新規コンタクトの発掘から商談化までの活動をまで行います。電話やメールでの非対面コミュニケーションを通じて、お客様のニーズ・課題のヒアリングを実施し、具体的な新規商談の機会を創出する仕事となります。

職務詳細
弁護士ドットコムにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート
　
担当するカテゴリーによって業務内容が多少異なりますので、以下①②をそれぞれご確認ください。
（①or②　どちらかの配属になります）
　
①集客支援サービス
■カスタマーサクセスに関する業務
弁護士ドットコムのサイトを利用中の弁護士のうち、効果にご満足されていない方/利用が滞っている方のフォローアップを行います。
顧客体験・顧客成果に満足されていない弁護士に対し、より良い広告効果をお返しするための原稿作成や改善のご提案を行います。

■入稿業務
広報集客支援サービスである「弁護士ドットコム」のサイト掲載用原稿を作成いただきます。
原稿作成には①弁護士から所定の質問に回答をもらい、それをベースに原稿を作成いただく、②HPや電話等で弁護士の情報を積極的に収集し、その情報を元に原稿を作成いただくという2パターンがあります。ご本人の特性やご希望を伺いながら、適切な案件の対応をお願いできればと思います。（ライティングの経験は一切問いません。）
また、効果改善のためには魅力的な文面の作成も必要になります。各弁護士の効果状況を踏まえた上で、改善提案を実際に適用しながら広告効果としてのPDCAを回していきます。

※①の領域について、新規申込者に対する導入支援は同チーム内の別担当が対応しています。

②業務支援サービス
■カスタマーサクセスに関する業務
新たな領域として立ち上げた本サービスは導入期のクライアントが大半をしめるため、申込者へのオンボーディングや利用者ヒヤリング等を通じ、適切な顧客対応や商品開発部門との連携でプロダクトフィードバックも行います。

①②共通上記以外にも、チームとしては「カスタマーサクセス」の考え方の下、様々な業務に取り組んでおり、業務も人員も拡大中です。サポート的な業務だけでなく、マーケティング的な業務もあれば、セールス的な業務も、データ分析や企画系の業務もあります。

まずは上記業務に対応いただいた上で、ご本人の特性やご希望に合わせて様々な業務に取り組む機会を提供したいと考えています。

正社員

有り

【研修・試用期間】
研修・試用期間3ヶ月

無し

東京都

東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F
東京都港区六本木3丁目4−33 マルマン六本木ビル2F
東京都港区六本木四丁目2番14号 MPR六本木三河台ビル1F
大阪府大阪市北区西天満二丁目6番8号 堂島ビルヂング4F

【本社】東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F
【マルマン六本木ビル】東京都港区六本木3丁目4−33 マルマン六本木ビル2階
※税理士ドットコム事業部の勤務地
【MPR六本木三河台ビル】東京都港区六本木四丁目2番14号 MPR六本木三河台ビル1F
※クラウドサイン事業部の勤務地
【西日本支社】大阪府大阪市北区西天満二丁目6番8号 堂島ビルヂング4階
※西日本マーケティングセールスの勤務地

396万 〜507万

月給

33〜 42 万円

年収 3,960,000 円 - 5,076,000円

月額 330,000（87,900）～423,000円（110,100円）
・基本給（ライフプラン給基準額（※①）を含む）：月額から（ ）内の固定残業手当（※②）を除いた額
・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給
※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当
※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額

上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします

有り

●決算手当
通期の全社営業利益予算達成を条件に、年に一度社員に支給される手当です。

●業績賞与
全社と社員個人の業績や目標の達成度に応じて半期ごとに支払われる賞与です。

有り

交通費一部支給(上限3万円)

有り

フレックスタイム制（コアタイム無し）または裁量労働制
※職種によって異なります

有り

有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 特別休暇

※年間121日

有給休暇(入社半年経過後10日～)

有り

社会保険完備

■社内制度①
決算手当
業績賞与
近距離手当制度
自転車通勤手当制度
従業員持株会
部活動補助制度
定例懇親会
シャッフルランチ

■社内制度②
社内表彰制度
不動産仲介手数料割引
ベビーシッター費用補助
外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度
副業OK
PC貸与/サブディスプレイ貸与/座り心地の良い椅子

3回

無し

※変更の可能性有