転職エージェントの担当変更は可能？相性が合わない場合の対処法と注意点も解説

転職エージェントを利用していると、「話が噛み合わない」「希望と違う求人ばかり紹介される」「連絡頻度が合わない」など、担当者との相性に悩むことがあります。

担当者が合わないと感じた場合、担当変更を依頼できます。とはいえ、「失礼にならないか」「今後のサポートに影響しないか」と不安に思う人も多いのではないでしょうか。

この記事では、転職エージェントの担当変更をスムーズにおこなう手順と伝え方を解説します。担当変更をするタイミングや変更を申し出る際の例文を知りたい人は、ぜひ参考にしてください。

転職エージェントの担当変更は可能

転職エージェントの担当変更はいつでも可能です。担当変更は珍しいことではなく、正当な選択肢のひとつです。

ほとんどの転職エージェントは、利用者からの要望があれば変更に対応してくれます。担当変更を申し出たからといって、評価が下がったり、求人紹介を止められたりすることはありません。

転職エージェント側も、「相性が合わないまま進めると転職成功率が下がる」ことを理解しており、変更自体は想定内です。

転職エージェント末永

大切なのは我慢してストレスを溜め続けるのではなく、違和感に気づいたら早い段階で行動することです。

転職活動は長期戦になりやすいため、信頼できる担当者と進めることが内定への近道になります。

転職エージェントの担当変更をする判断基準

転職エージェントの担当変更は、「相性が合わないと感じたら早めに検討する」のが基本です。違和感を放置すると、不要な応募やミスマッチが増え、転職活動そのものがストレスになりかねません。

ここでは、担当変更を判断するタイミングを解説します。

目指す業界・職種の知識が乏しい

「質問しても曖昧な回答しか返ってこない」「業界の最新動向を把握していない」と感じたら担当変更するのが賢明です。

担当者が希望する業界・職種に詳しくない場合、的外れな提案や表面的なアドバイスが増えます。

業界特有の評価ポイントや選考の傾向を理解していないと、書類添削や面接対策の質も下がります。

転職エージェント末永

専門知識のある担当者に替えれば、紹介求人の精度や選考通過率が大きく改善する可能性があります。

転職エージェントは選び方を間違えると、転職活動が滞る可能性があります。正しい選び方を知りたい人は、下記の記事を参考にしてください。

あわせて読みたい【失敗しない】転職エージェントの選び方｜おすすめの見極め方も紹介

希望と異なる求人を紹介される

希望条件を伝えているにもかかわらず、ズレた求人紹介が続く場合は、認識のすり合わせができていない可能性があります。

要望しても提案が改善しない場合、担当変更を検討するサインです。特に「なぜこの求人を勧めているのか」の説明が弱い場合は注意が必要です。

転職エージェント末永

納得感のある提案がないまま応募を勧められる場合、転職エージェント側が成約を優先している可能性があります。

希望とズレた提案が続く場合は、担当変更だけでなく転職エージェント自体の変更を検討したほうが良いです。

連絡が遅い・タイミングが合わない

担当者との連絡のやり方で不満があれば、早めの変更がおすすめです。

転職活動ではスピード感が重要です。「連絡が遅い」「質問への返信がない」「面接日程の調整が雑」といった状況が続くと、選考機会を逃すこともあります。

連絡頻度が多すぎる・少なすぎるなど、生活リズムと合わない場合もストレスの原因になります。

転職エージェント末永

連絡の改善を依頼しても変わらない場合は、相性の問題として担当変更を検討しましょう。

サポートが不足している

書類添削が形式的、面接対策が一般論だけなど、サポートの質に不満がある場合も判断基準になります。

転職エージェントを利用する目的は、情報提供だけでなく個別支援を受けることです。

「自分で調べた内容と変わらない」と感じるなら、より手厚いサポートを提供できる担当者に変えてもらいましょう。

転職エージェント末永

転職エージェントのサポートは書類添削や面接対策が成果に直結するため、支援が不十分なら変更すべきです。

応募や内定を強要する

「とりあえず受けましょう」「この内定は逃すべきではない」と強く勧められ、十分な検討時間を与えられない場合は注意が必要です。

転職エージェントは、求職者が企業に入社して報酬を得る「成功報酬型」のビジネスモデルで成り立っています。

応募や内定を強要する場合は、求職者の希望よりも成約を優先している可能性があります。

転職エージェント末永

成約ばかりを優先している場合、担当だけでなく、転職エージェント全体の体制も良くないと考えられます。

転職は人生に関わる重要な決断ですので、変更を検討しましょう。

担当者の人柄が合わない

転職エージェントだけでなく、担当者との相性も大切な判断基準です。

話しづらい、否定的、威圧的など、コミュニケーションにストレスを感じる場合、率直な相談ができなくなります。

信頼関係が築けないと活動が進まないため、人柄・相性が合わなければ変更したほうが良いです。

転職エージェント末永

転職活動は長期化するケースが多いため、信頼して本音を話せる相手かどうかは重要です。

違和感が続くなら、早めに担当変更を申し出ましょう。

担当者のサポート力や連絡頻度などは、事前に口コミや評判を見れば、ある程度把握できます。転職エージェントの評判を知りたい人は、下記の記事を参考にしてください。

あわせて読みたい【16社を独自調査】転職エージェントの評判・口コミを徹底比較！賢い選び方も解説

転職エージェントに担当変更を依頼する方法

転職エージェントに担当変更を依頼する方法は、主に3つあります。

直接担当者に言いづらい場合は、メールや問い合わせフォームの利用がおすすめです。

その際、「キャリアの方向性について別の視点から相談したい」「サポート体制を見直したい」といった前向きな理由にすると、角が立ちにくくなります。

転職エージェント末永

文章は長く書く必要はなく、理由はぼかしても問題ありません。

ただし、個人批判や感情的な表現は避け、前向きな表現を使うのがポイントです。

転職エージェントに担当変更をする際のメール例文

転職エージェントに担当変更を依頼する際、「どう書けば失礼にならないのか」「正直に言いすぎて大丈夫か」と悩む人は多いです。

ここでは、よくある2つのケースについて、担当変更のメール例文と書くときのポイントを解説します。

担当者との相性が合わない場合

担当者との相性が原因で変更を依頼する場合、「相性」や「別の視点」という言葉を使い、個人を否定しない表現にするのがポイントです。

転職エージェント末永

感謝 → 要望 → 配慮の順で書くと、印象を悪くせずに伝えられます。

担当者の知識や専門性が欠けている場合

担当者の専門知識不足が原因で変更を依頼する場合、「専門性」「知見」といった言葉を使うのが効果的です。

転職エージェント末永

担当者に落ち度があるような言い方は避けて、「他の人の意見を聞きたい」と伝えれば、悪い印象を与えず、前向きな理由として受け取ってもらいやすくなります。

転職エージェントで担当変更した後の注意点

転職エージェントの担当者を変更したら、それで終わりではありません。担当が変わった後の行動次第で、転職活動の進み方や成果は大きく変わります。

せっかく担当変更をしたにもかかわらず、同じ不満を繰り返さないためにも、いくつか意識しておきたいポイントがあります。

希望条件を再度明確にする

担当変更後は、希望条件を改めて整理して伝えることが重要です。

担当者を変更すると、これまで共有してきた希望条件や転職方針が一度リセットされます。

新しい担当者は過去の履歴を確認してはいますが、細かなニュアンスや優先順位までは完全に把握できていないことが多いです。

新担当者との認識ズレを防ぐためにも、最初にしっかり共有しておくことが大切です。

転職エージェント末永

紹介された求人やアドバイスに対して、「良い」「合わない」と感じた理由を具体的にフィードバックすれば、担当者も理解を深めやすくなります。

希望条件に変化が出たら、その都度情報を共有することも大切です。

担当者との意思疎通を心掛ける

新しい担当者とは、信頼関係を築くために積極的なコミュニケーションが重要です。

情報共有の質が成果に影響するため、普段からこまめにやり取りすれば、認識のズレがなくなり、ミスマッチな求人紹介を防げます。

また、連絡頻度の希望や連絡手段(電話・メール・LINEなど)、相談したい内容の深さなどを早めに伝えておくと、ストレスを感じにくくなります。

転職エージェント末永

遠慮して曖昧な返事をするよりも、率直に伝えたほうが結果的に良い関係を築きやすくなります。

別の転職エージェントを併用する

担当変更をしても満足できない場合に備えて、別の転職エージェントを併用するのも有効な対策です。

転職エージェントごとに得意な業界・職種やサポート方針が異なるため、比較しながら進めることで視野が広がります。

複数併用しておけば、万が一相性が合わなくてもすぐに切り替えることができ、転職活動が止まるリスクを減らせます。

転職エージェント末永

ただし、同じ企業への重複応募だけは避けるよう、応募管理はしっかりおこないましょう。

転職エージェントを複数併用するメリットや注意点を知りたい人は、下記の記事を参考にしてください。

あわせて読みたい転職エージェントは複数登録がおすすめ！メリット・デメリットや掛け持ちの注意点を徹底解説！

担当変更を検討している人におすすめの転職エージェント

「今の担当者と合わない」という人は、担当変更ではなく、転職エージェントを乗り換えるのも有効です。

ここでは、担当変更を検討している人でも使いやすく、再スタートしやすい転職エージェントを紹介します。

リクルートエージェント

リクルートエージェントは、利用者数が多く、担当変更などの運用体制が整っている総合型の転職エージェントです。

求人数・利用者数ともに国内最大級で、担当キャリアアドバイザーの人数も多いため、担当変更にも柔軟に対応してもらえます。

「相性が合わなかった」「別の視点でアドバイスが欲しい」といった理由での変更も珍しくなく、運営側も想定した対応として受け付けています。

転職エージェント末永

担当が変わっても求人の選択肢が減りにくく、活動が停滞しにくい点も安心です。

あわせて読みたい【口コミ調査】リクルートエージェントの評判は？やばい？しつこい？

20代・女性

4点

良かった点

リクルートエージェントの担当者の対応がとても丁寧で安心感があった。

私の希望や経歴に合った求人をたくさん紹介してくれたので信頼できた。

応募書類の添削や面接対策も細かく指導してもらえ、他社よりきめ細かくサポートしてもらえたため、大変助かった。

出典: 独自調査

30代・女性

4点

良かった点

自分の希望する職種に合わせて、担当者がついてくれて、的確なアドバイスをもらえたのが良かったです。

転職先が決まった後も、不安がないか確認してもらったり、入社日の調整をしてもらったりと、サポートを受けて安心しました

出典: 独自調査

doda

dodaは、「担当者任せの転職活動が合わなかった人」でも使いやすい転職エージェントです。

エージェントサービスと求人検索機能を併用できるため、仮に担当者との相性に不安があっても、自分で求人を探しながら活動を続けられます。

担当変更にも柔軟で、問い合わせフォームやサポート窓口経由で依頼しやすいのが特徴です。

転職エージェント末永

「連絡頻度が合わない」「提案の方向性が違う」と感じた場合でも、担当者に頼らずに活動を続けられるため、精神的な負担を減らせます。

20代・女性

5点

良かった点

dodaは最初のカウンセリングで、アドバイザーが用意してくれた求人は約100件以上あり、その後も転職サイトを通じて興味のある求人を見れたのが良かったです。

情報量が他の転職サイトや転職エージェントよりも圧倒的に多く、求人の更新頻度も高くて情報がたくさん欲しかった私にはありがたい転職サービスでした。

20代・女性

4点

良かった点

dodaを使っていて良いと思ったのは、検索条件を保存しておけるため、毎回検索しなおす必要がなくて使いやすいところです。

他にも保存した条件や前回閲覧していた求人と似た求人が候補に表示されるため、沢山受けたい人には非常におすすめだと思いました。

マイナビ転職エージェント

マイナビ転職エージェントは、丁寧なヒアリングとサポートに定評がある転職エージェントです。

特に若手・中堅層の支援実績が豊富で、「前の担当者には本音を話しづらかった」という人でも相談しやすい雰囲気があります。

大手企業とのコネクションも強く、選考を突破するための具体的なアドバイスを受けられます。

転職エージェント末永

新卒・第二新卒市場に強く、「転職が初めてで不安」という人も安心して相談できます。

あわせて読みたい【利用者から調査】マイナビ転職エージェントの評判・口コミはひどい？断られた？

30代・男性

4点

良かった点

マイナビ転職エージェントの「サポートが手厚い」という評判は本当で、履歴書や職務経歴書の添削から面接対策まで一貫して細かく対応してもらえました。

自分では気づかなかった強みを引き出してもらえたおかげで、面接で自信を持ってアピールできました。

出典: 独自調査

30代・女性

4点

良かった点

特に便利だったのは、応募書類の添削と面接対策のサポートです。

自分では気づかない表現の直しや、企業ごとの傾向を踏まえた具体的なアドバイスを受けられたのは心強かったです。

また、求人検索だけでなく、担当者から非公開求人を提案してもらえる点も効率的でした。結果的に自分の希望に合う企業に絞り込めたので、時間を無駄にせず転職活動を進められました。

出典: 独自調査

ビズリーチ

ビズリーチは、「担当者との相性」に悩みたくない人に向いているスカウト型の転職サービスです。

一般的な転職エージェントとは異なり、複数のヘッドハンターや企業から直接スカウトが届く仕組みのため、「担当者と合わない」という問題が起こりにくいのがメリットです。

自分の職務経歴やスキルを登録しておくだけでオファーが届くので、主導権を自分で持ちながら転職活動を進めたい人に適しています。

転職エージェント末永

過去に「エージェント主導で振り回された」「強引に応募を勧められた」と感じた人も、ビズリーチなら担当変更のストレスから解放されます。

40代・男性

5点

良かった点

ビズリーチのヘッドハンター経由で10社ほどスカウトが届き、本気で転職活動をしてたわけではなかったが、ざっくばらんに面談して話を聞いてみないか、と声をかけてもらいました。

話を聞くぐらいならと面談へ行ってみたところ、想像以上に魅力的な話が聞くことができ、会社側にも経歴を気に入ってもらえたこともあり、その日のうちに内定が出て、年収交渉までスムーズに進みました。

自分で転職活動らしい転職活動はしておらず、スカウトメールだけで転職できてしまったのには驚きましたが、ビズリーチは仕事が忙しい人には良いサービスだと思います。

40代・女性

5点

良かった点

自分がどの職種へ転職できるのか不透明だったとき、ビズリーチのヘッドハンター数人と連絡を取り、その中から幅広い視点でキャリアを提示してくれる人と出会いました。

ヘッドハンターとの面談を通して、自分のキャリアの可能性を提示してもらい、そこから自分の志向に合わせて求人を絞り込んでいきました。

紹介してもらった求人は年収が高いものが多く、自分の市場価値が可視化できるのもよかったです。

JACリクルートメント

JACリクルートメントは、担当者の専門性を重視したい人におすすめの転職エージェントです。

業界・職種ごとに担当が分かれており、管理職・専門職・グローバル人材など、経験やスキルを正しく評価してもらえる体制が整っています。

「これまでの担当者が業界を理解していなかった」「表面的な提案ばかりだった」と感じてた人も、専門性の高い担当者から有益なアドバイスを得られます。

転職エージェント末永

知識や視点の違いを重視して担当変更を考えている人にとって、納得感のあるサポートを受けやすいエージェントです。

あわせて読みたいJACリクルートメントの評判・口コミを一挙公開！強みや向いている人の特徴も解説

20代・男性

4点

良かった点

JACリクルートメントの良い点は、特に「専門性の高い求人」が多いことです。

他のエージェントと比べて、特定の業界や職種に強い求人が多く、高年収を狙う転職サポートも手厚かったです。

僕が転職活動中に受けたアドバイスや面接対策はすごく細かくて、業界の動きを反映させた具体的なアプローチを教えてくれました。

担当者の知識が豊富で、キャリアに合わせた求人を提案してもらえたのがすごく良かったです。

出典: 独自調査

30代・男性

4点

良かった点

専門性の高い求人や、他では出会えない非公開求人を紹介してもらえた点は期待通りでした。

担当者も各業界に精通しており、単なる求人紹介にとどまらず、業界動向やキャリアの方向性まで相談できたのが心強かったです。

特に外資系企業を視野に入れていた私にとって、海外企業との接点を持てたのは大きな収穫でした。

出典: 独自調査

UZUZ

UZUZは、担当者との距離感やコミュニケーションに悩んだ経験がある人に向いています。

20代・第二新卒・既卒の支援に特化しており、求職者の不安や悩みに寄り添う姿勢を大切にしているのが特徴です。

「話をしっかり聞いてもらえなかった」「否定されて自信を失った」といった経験がある人も、丁寧なヒアリングを通じて強みを引き出してもらいやすいです。

転職エージェント末永

少人数制でサポートが手厚いため、「サポート不足が原因で担当を変えたい」と悩んでいる人に適しています。

あわせて読みたいUZUZ(ウズキャリ)の評判は？口コミ・やばい噂を独自のアンケートで徹底解説

20代・男性

4点

良かった点

UZUZの大きなメリットは、若手や未経験向けに特化しているから、僕の経験に合った求人をサクサク紹介してもらえる点です。

金融営業からITエンジニアへの転職を考えていたんですが、担当者が履歴書をしっかり見てくれて、未経験でもいける会社を紹介してくれました。

面接対策も丁寧で、IT業界で聞かれそうなことを教えてくれたので、自信を持って面接に行けました。

出典: 独自調査

30代・女性

4点

良かった点

UZUZの担当者は、私の過去のキャリアと明確な成長志向をじっくりと聞いた上で、最適な求人を紹介してくれました。

未経験分野の挑戦に対する不安を専門的なアドバイスと面接対策で手厚くサポートしてくれたことが印象的です。

結果的に自分のキャリア目標に合致した職場を見つけられた点で大変満足しています。

出典: 独自調査

ハタラクティブ

ハタラクティブは、経歴やスキル不足を理由に冷たい対応をされた経験がある人におすすめです。

正社員経験が浅い人や未経験転職を目指す人を主な対象としており、人柄やポテンシャルを重視した求人紹介をおこなっています。

過去に「紹介できる求人がない」と言われた人でも、ハタラクティブでは選択肢が見つかるケースがあります。

転職エージェント末永

いつでも気軽に相談できるフォロー体制があるため、転職初心者も安心です。

末永雄大

あわせて読みたい【利用者から調査】ハタラクティブの評判・口コミはやばい？騙された？

30代・男性

4点

良かった点

他のサービスは求人の数が多く、業界の幅も広かったですが、ハタラクティブは未経験向けに特化していて、サポートが手厚かった印象です。

特に面接対策や書類添削は他社よりも丁寧で、初めての転職には向いていると感じました。

求人の幅は狭めですが、サポート重視の方にはおすすめです。

LINEでのやり取りも便利で、担当者との距離感が近く、安心して相談できました。

出典: 独自調査

20代・男性

4点

良かった点

リクナビNEXTやマイナビ転職は、求人の数が非常に多く、自分で色々な企業を探すには便利でした。しかし、未経験職種への応募では書類選考で不採用になることが多く、なかなか先に進めませんでした。

一方、ハタラクティブは求人数こそ少ないものの、担当者が事前に企業に私を推薦してくれるため、書類選考の通過率が格段に上がりました。

また、面接対策も一人ひとりに合わせて丁寧に行ってくれるため、手厚いサポートを求めるならハタラクティブが最適だと感じました。

出典: 独自調査

マイナビジョブ20’s

マイナビジョブ20’sは、20代向けに特化したポテンシャル重視型の転職エージェントで、担当者との相性に悩みやすい若手層に向いています。

学歴や職歴よりも「これからどう成長したいか」を重視するため、キャリアに自信がない人でも相談しやすいのが特徴です。

若手専門の支援体制が整っており、丁寧なカウンセリングで自分の強みを引き出すところから支援してくれます。

転職エージェント末永

担当者に本音を話しづらい人や、将来像から整理したい人にとって、心理的ハードルが低く、再スタートしやすい環境が整っています。

20代・男性

3点

良かった点

20代を求めている企業の求人のみ取り扱っているため、マイナビジョブ20’sは20代の書類通過率が他社に比べて高いということを聞きました。

そのお話通り、紹介いただいた求人も20代の自分がチャレンジしやすいものが多く、選考も割とスムーズに進んだように思います。

出典: 独自調査

20代・女性

4点

良かった点

マイナビジョブ20’sは求人数が多く、安心して求人を探すことができました。未経験歓迎の求人が多く、新しい業種にもチャレンジしやすいので、選択肢も広がったように感じます。

担当のキャリアアドバイザーも親身になってアドバイスしてくれたのも大きかったです。

出典: 独自調査

転職エージェントの担当変更によくある質問

転職エージェントの担当変更によくある質問と回答をまとめました。