キャリアスタートから連絡が来ない理由は？ケース別の対処法も解説

期待を込めてキャリアスタートに登録したのに、まったく音沙汰がないと不安になりますよね。初めての転職活動であれば、なおさらです。

しかし、安心してください。連絡が来ないのは、多くの人が経験しています。

この記事では、「キャリアスタートから連絡が来ない理由」「ケース別の対処法」「キャリアスタートの特徴、注意点」「併用をおすすめするエージェント3選」について解説します。

キャリアスタートから連絡が来ないケースは主に3つ

キャリアスタートから連絡が来ない状況は、転職活動のフェーズによって主に3つのケースに分けられます。

それぞれのケースごとに連絡が来ない理由は異なり、取るべき対処法も変わってきます。まずは自分がどの状況にあるのかを把握し、原因を理解することが大切です。

次章で、連絡が来ない理由と具体的な対処法をケースごとに解説するので、参考にしてください。

連絡を待っている時間を有効活用するためにも、複数のエージェントに登録することをおすすめします。

以下のエージェントを確認してみてください。

登録後に連絡が来ない理由

キャリアスタートの登録後に連絡が来ない場合は、求職者側の登録情報の不備や誤り、エージェント側の事情など、複合的な要因が考えられます。

ここでは、サービス登録後に連絡が来ない理由を3つ挙げ、それぞれの詳細について解説します。

登録情報に不備や誤りがある

登録した連絡先や職務経歴に不備や誤りがあると、キャリアスタート側が連絡を取りたくても取れない、あるいは連絡する優先順位が下がっている可能性があります。

登録情報の不備や誤りとして、以下のケースが考えられます。

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まずはマイページなどから登録情報を見直し、「誤りがないか」「経歴やスキルを具体的に追記できないか」を確認しましょう。
経歴を充実させるだけで、エージェントのレスポンスが良くなることは少なくありません。

キャリアスタート側のシステムトラブルや見落とし

登録情報に問題がなくても、キャリアスタート側のシステムエラーや、キャリアアドバイザーの多忙による見落としで連絡が滞っている可能性も考えられます。

多くの求職者を抱えるなかで人的なミスが発生したり、技術的な問題が起きたりすることは、どのサービスでも起こり得ることです。

よくあるシステムトラブルや見落としとして、以下のようなことが考えられます。

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まずは自分の迷惑メールフォルダを確認してみてください。
それでも連絡が見当たらない場合は、「問い合わせフォーム」から状況を確認するのが有効です。

紹介できる求人がないと判断された

経歴や希望条件にマッチする求人がキャリアスタートにない場合、「紹介できる求人がない」と判断され、連絡が保留になっている可能性があります。

キャリアスタートは20代・未経験支援に特化していますが、得意な領域はIT業界や営業職です。そのため、得意領域から外れている場合、紹介できる求人が少なくなります。

たとえば、以下の場合は求人を紹介できない場合があります。

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紹介できる求人がないケースで多いのが、ひとつのエージェントだけに頼っていることです。
得意分野の異なるエージェントを併用することで、紹介される求人の幅は一気に広がります。

たとえば、未経験からのITエンジニアやWeb業界に強いUZUZや、幅広い職種の未経験求人を扱うハタラクティブなら、キャリアスタートでは見つからなかった求人を紹介してくれる可能性が高いです。

チャンスを逃さないためにも、複数のエージェントに登録して選択肢を広げてみましょう。

面談後に連絡が来ない理由

キャリアアドバイザーとの面談後に連絡が来ない場合は、エージェント側に「この求職者はサポートの優先順位が低い」と判断されてしまった可能性があります。

ここでは、面談後に連絡が来ない場合に考えられる具体的な理由について解説します。

転職意欲が低いと思われた

面談での受け答えから「本気で転職する気がない」「内定を出しても辞退しそう」と判断されると、サポートの優先順位を下げられてしまいます。

具体的には、転職理由が曖昧で他責的だったり、キャリアプランや希望条件がまったく定まっていなかったりする場合は、転職意欲が低いと見なされがちです。

もし心当たりがあるなら、再度面談を申し出るか、メールで転職への熱意を伝え直しましょう。「〇月までに転職したい」「〇〇というスキルを活かしたい」など、具体的な意思を示すことが重要です。

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エージェントは心強い「パートナー」として転職活動をサポートしてくれます。
大切なのは、「情報をもらう」という受け身の姿勢ではなく、「一緒に転職を成功させる」という意識を持つことです。

ビジネスマナーに問題がある

面談時の服装や言葉遣い、態度といったビジネスマナーに問題があると、「この人を企業に紹介できない」と判断され、サポート対象外になってしまうことがあります。

エージェントは企業の採用を代行している立場であり、自社の評判を落としかねない人材は紹介できません。

以下の場合は、ビジネスマナーに問題があると判断されます。

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面談は、あなたという商品をエージェントに売り込む「最初の商談」です。
社会人としての基本的なマナーを守り、真摯な態度で臨むことを徹底しましょう。

希望条件が厳しすぎる

現在のスキルや市場価値とかけ離れた高い希望条件を提示すると、「紹介できる求人がない」と判断され、連絡が来なくなる場合があります。

エージェントは、実現不可能な条件を提示し続ける求職者をサポートすることはできません。

具体的には、以下のようなケースがサポートできない求職者に該当します。

希望を持つことは大切ですが、現実とのバランスも必要です。「絶対に譲れない条件」と「妥協できる条件」を自分のなかで整理し、キャリアアドバイザーに相談しましょう。

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希望条件に合う求人の紹介を受けたいなら、エージェントを変えるだけで解決することはよくあります。
じっくり相談しながら優良企業を探したいならUZUZ、とにかく多くの未経験求人から探したいならハタラクティブなどがおすすめです。

選考中に連絡が来ない理由

すでに応募したい企業があり、選考が進んでいる最中に連絡が来なくなる理由は、外部要因がほとんどです。

選考プロセスは応募先企業が主導権を握っており、エージェントは連絡を待つ立場であるため、企業側の都合で遅延することが大半を占めます。

ここでは、選考中にキャリアスタートから連絡が来ない具体的な理由について解説します。

応募先からの返答待ち

選考中に連絡が来ない理由として最も多いのが、応募先の企業が書類選考や面接結果の検討に時間を要しており、エージェントも返答を待っている状態にあることです。

人気企業で応募者が殺到していたり、社内での承認プロセスが複雑だったりすると、結果が出るまでに1〜2週間かかることも珍しくありません。

たとえば、以下のような状況が考えられます。

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応募先からの返答待ちの場合は、焦らずに待つのが基本です。
ただし、応募してから1週間以上何の音沙汰もない場合は、担当のキャリアアドバイザーに「選考状況はいかがでしょうか？」と丁寧に進捗を確認してみましょう。

担当者の連絡し忘れ

可能性は低いですが、担当のキャリアアドバイザーが多忙のあまり、企業からの結果を伝え忘れているというヒューマンエラーも考えられます。

とくに不合格(お見送り)の連絡は心理的にも伝えにくいため、後回しにされてしまうなかで忘れられてしまうケースが稀にあります。

たとえば、以下のようなケースです。

スムーズで安心感のある転職活動を進めるためには、レスポンスが早く、丁寧なサポート体制が整っているエージェントを選ぶことも重要です。

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現状の対応に不安を感じるなら、UZUZ・ハタラクティブのように、求職者に寄り添うサポートを強みとするエージェントへの相談をおすすめします。
連絡のストレスがないだけでも、転職活動はぐっと楽になります。

キャリアスタートから連絡が来ない時の対処法

連絡が来ない場合は、ただ待つのではなく自分から状況を確認したり、他のエージェントに登録したりと、主体的かつ複数の選択肢を持って行動することが最善策です。

ここでは、実際に連絡が来ない時に取るべき具体的な対処法を4つ紹介します。

問い合わせフォームや電話で状況を確認する

登録・面談・応募から1週間以上連絡がない場合は、まずはキャリアスタートの公式サイトにある問い合わせフォームや電話で、進捗状況を確認してみましょう。

システムエラーや見落としが原因だった場合、確認するだけで問題が解決しますし、状況を確認したいという姿勢は、転職意欲のアピールにもつながります。

問い合わせの際は、以下のポイントを記載するとスムーズです。

以下は、状況別の問い合わせメールの例文です。必要な情報を簡潔にわかりやすく伝え、丁寧な対応を心がけましょう。

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催促するような強い言葉は避け、あくまで「状況確認」というスタンスで連絡するのがポイントです。
この一手間で、事態が好転することは少なくありません。

担当者の変更を申し出る

「連絡忘れが何度も続く」「高圧的な態度を取られる」など、明らかに担当者個人に問題があると感じた場合は、担当者の変更を申し出ることも有効な選択肢です。

公式サイトの問い合わせフォームなどで、感情的にならずに、客観的な事実(〇月〇日の件で連絡がなかった)などを伝え、「△△という理由で、他の方にご担当いただくことは可能でしょうか」と、丁寧にお願いしてみてください。

エージェント側も、求職者にサービスから離脱されるのは避けたいと考えており、正当な理由があれば変更希望には比較的柔軟に対応してくれます。

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担当者変更は決して悪いことではありません。
自分に合ったサポートを受けるための正当な権利だと考え、必要であればためらわずに行動しましょう。

希望条件を見直して転職意欲をアピールする

希望条件が高すぎたことに心当たりがあるなら、条件を見直し、改めて転職への熱意をキャリアアドバイザーに伝えることで、求人紹介が再開される可能性があります。

条件を緩和することで紹介できる求人の幅が広がるだけでなく、意欲を伝え直すことでサポートの優先順位を上げてもらえる可能性があります。

具体的な対処方法として、以下のことが有効です。

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転職は、理想と現実のすり合わせ作業でもあります。
プロの客観的な意見を取り入れながら、柔軟に条件を見直しをすれば提案される求人も増えます。

他の転職エージェントにも登録する

キャリアスタートから連絡が来ない時に効果的で、かつリスクのない最善の対処法は、他の転職エージェントにも登録し転職活動を並行して進めることです。

複数のエージェントを利用することで、連絡を待つ不安から解放され、出会える求人の数も圧倒的に増えます。

複数のエージェントに登録するメリットは大きいです。

「掛け持ちは失礼にあたるのでは？」と心配する必要はありません。むしろ、優秀な転職者は2〜3社のエージェントを賢く使いこなしています。

キャリアスタートからの連絡を待つ時間を、他の可能性を探す時間に充てましょう。自分の状況や希望条件に合う求人を扱っている、他のエージェントへの登録を検討してみてください。

転職エージェントの掛け持ちや複数登録に不安がある人は、以下の記事で詳しく解説しているので、読んでみてください。

あわせて読みたい転職エージェントは掛け持ちしても良い？複数併用するメリットや注意点

あわせて読みたい転職エージェントは複数登録してOK？併用のメリット・デメリットも解説

キャリアスタートの特徴

ここで改めて、キャリアスタートがどのような転職エージェントなのか、特徴を確認しておきましょう。

キャリアスタートは、20代の第二新卒やフリーターなど、社会人経験の浅い若手の転職支援に特化したエージェントです。

キャリアスタートは求職者の強みを引き出す自己分析と、マンツーマンでの徹底した面接対策が強みです。また、単なる求人紹介だけでなく、入社後の定着支援にも力を入れています。

多くの未経験転職を成功させてきた実績があり、初めての転職相談も安心です。

転職エージェント末永

経歴に自信がなく、何から始めていいかわからない人とって、自己分析からじっくり付き合ってくれるキャリアスタートは心強い味方です。

キャリアスタートを利用する際の３つの注意点

キャリアスタートは手厚いサポートが魅力ですが、特徴を最大限に活かし、後悔しない転職活動にするためには、以下の3つの点に注意する必要があります。

1.連絡が遅い・来ない可能性を理解しておく

キャリアスタートは丁寧なマッチングを重視する分、大手のようにシステムで大量に求人を送るスタイルではないため、レスポンスが遅く感じられることも少なくありません。

また、キャリアアドバイザーの多忙さなどから、連絡が遅れることがあります。「連絡は遅れるもの」とあらかじめ想定し、1社に依存しない対策を取ることが賢明です。

転職エージェント末永

連絡が来ないからといって、あなたの価値が否定されたわけではありません。
転職活動の主導権は常に自分が握る意識を持ち、複数の選択肢を用意しておきましょう。

2.紹介される求人の量や種類は限られる

キャリアスタートは20代・未経験に特化しているため、紹介される求人の業界や職種には偏りがあります。
特化型エージェントの場合、保有求人の総数は大手にかないません。

ハイクラスなキャリアアップを目指す人にはマッチする求人がほとんどなく、IT業界や営業職以外の求人も少ない傾向にあります。

幅広い選択肢から選びたい場合は、総合型の大手エージェントなどとの併用が必須です。

転職エージェント末永

希望と合わないと感じる場合は、自分の希望する業界に強いエージェントをリサーチし、組み合わせて利用してみてください。
求人の選択肢が飛躍的に広がります。

3.手厚いサポートに甘えず「主体性」を持つ

手厚いサポートはキャリアスタートの魅力ですが、サポートに甘えて受け身になってはいけません。

転職活動の主役は、あくまであなた自身です。キャリアアドバイザーは伴走者であり、あなたのキャリアの最終決定権はありません。言われるがままに行動するだけでは、後悔の残る転職になりかねません。

主体的な姿勢でエージェントのサポートを活用することが、転職成功の秘訣です。

転職エージェント末永

紹介された求人もに納得できなければ、理由を添えて断りましょう。
主体的な姿勢が、キャリアアドバイザーの本気を引き出し、より良いサポートにつながります。

キャリアスタートはこんな人におすすめ

キャリアスタートは社会人経験が浅い第二新卒や、正社員経験のないフリーターへのサポート実績が豊富です。

自己分析から徹底的にサポートしてくれるため、自分のやりたいことが明確でない人にも適しています。

具体的には、以下のような人におすすめです。

上記に複数当てはまるなら、キャリアスタートのサポートにより、効果的に転職活動を進められるということです。

まずは無料のキャリア相談に申し込んでみてください。

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キャリアスタートのような「育成型」のエージェントを最大限に活用するために大切なのは、「素直さ」です。
自分の弱みや不安を隠さずに伝え、プロからのアドバイスを素直に受け入れる姿勢が、成長と成功するためのポイントです。

キャリアスタートと併用したい転職エージェント3選

「キャリアスタートから連絡が来ない」「自分には合わないかも…」と感じたあなたに、キャリアスタートの弱点を補うためにおすすめの転職エージェントを3社厳選してご紹介します。

エージェントは複数登録して、自分に最適なパートナーを見つけるのが転職成功の近道です。

以下の記事では、転職エージェントの失敗しない選び方について詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

あわせて読みたい【失敗しない】転職エージェントの選び方｜おすすめの見極め方も紹介

1.UZUZ(ウズキャリ)：第二新卒特化で手厚いサポート

UZUZは、キャリアスタート同様に20代特化のサービスですが、とくに「ブラック企業の徹底排除」と「高い入社後定着率」に強みを持っています。時間をかけてでも、長く働ける優良企業に転職したい人に最適です。

キャリアスタートとの違いは、より「質」を重視している点です。一人あたり平均12時間という業界トップクラスのサポート時間をかけ、丁寧なマッチングを実現しています。

また、入社後のフォローも手厚く、長期的なキャリア形成を支援してくれるため安心です。入社後の定着率も95.5％という高い水準を誇ります。

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キャリアスタートで連絡の遅さに不安を感じたなら、UZUZの求職者に寄り添う姿勢は安心感につながるはずです。
まずは無料の個別相談で、サポートの質を体感してみてください。

第二新卒でUZUZの利用を検討している人や、評判や口コミが気になる人は、以下の記事で詳しく解説しているので、チェックしてみてください。

あわせて読みたいUZUZは第二新卒・既卒でも利用できる？就職が成功する方法を解説

あわせて読みたいUZUZ(ウズキャリ)の評判は？口コミ・やばい噂を独自のアンケートで徹底解説

2.ハタラクティブ：未経験OKの求人が豊富

ハタラクティブは、「未経験OKの求人数」と「内定までのスピード感」が魅力の転職エージェントです。経歴に自信がなく、「選択肢を広げたい」「早く転職を決めたい」という人に適しています。

キャリアスタートよりも幅広い業界・職種の求人を扱っており、その約8割が未経験者を歓迎しています。

学歴や経歴よりも人柄やポテンシャルを重視する企業の求人が中心なので、「自分に紹介してもらえる求人はあるのか」という不安を払拭してくれます。

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キャリアスタートで「紹介できる求人がない」といわれた人でも、ハタラクティブなら思わぬ優良企業に出会える可能性があります。
まずは登録して、どんな求人があるかのぞいてみましょう。

3.マイナビジョブ20’s：大手の安心感と求人の質

マイナビジョブ20’sは、人材最大手マイナビグループが運営する、20代に特化した転職エージェントです。「大手ならではの安心感」と「質の高い求人」を求めるなら、登録は必須といえます。

全求人が20代対象のため、若手を採用したい企業との効率的なマッチングが可能です。

マイナビジョブ20’sは、大手マイナビグループのネットワークを活かした、他では見られない優良企業の求人を多数保有しています。

また、適性診断ツールで自分の強みや弱みを客観的に把握できるため、自己分析を深めたい人にも最適です。

転職エージェント末永

キャリアスタート・UZUZのような特化型エージェントと、マイナビジョブ20’sのような大手エージェントを併用するのが、バランスの取れた賢い転職活動の進め方です。
それぞれの強みを最大限に活用しましょう。

転職エージェントを使いこなし成功率を上げるコツ

転職エージェントを利用して転職を成功させるためには、受動的にならずに、主体的に「使いこなす」という意識が必要です。

ここでは、転職エージェントを使いこなし成功率を上げるコツについて解説します。

複数のエージェントを賢く使い分ける

複数のエージェントに登録し、エージェントごとの特性に合わせて使い分けることが転職活動における賢い戦略です。エージェントごとに保有求人や得意分野が異なるため、選択肢が飛躍的に広がります。

また、複数の担当者から客観的なアドバイスをもらうことで、情報の偏りをなくし、多角的な視点を持てるのもメリットです。

転職エージェント末永

複数のエージェントを利用するなかで、キャリアアドバイザーとの相性を見極め、最も信頼できるパートナーをメインに転職活動を進めましょう。

以下の記事では、転職エージェントの賢い使い方について解説しているので、参考にしてみてください。

あわせて読みたい【完全ガイド】転職エージェントの賢い使い方！流れや注意点も解説

キャリアアドバイザーとの面談では本音を伝える

より深く自分の事を理解してもらうためにも、キャリアアドバイザーには建前でなく本音で話しましょう。

また、希望条件だけでなく、「スキルに自信がない」「人間関係が不安」といったネガティブな気持ちも正直に共有することが大切です。信頼関係が生まれ、自分に合ったサポートをしてくれます。

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優秀なキャリアアドバイザーは、あなたのなかに眠っている可能性を引き出すプロです。
素直な気持ちで相談することが、最適なマッチングにつながります。

フィードバックを素直に受け入れて改善する

職務経歴書の書き方や面接での受け答えについて、担当者から厳しいフィードバックを受けることもあります。しかし、それはあなたを合格させるための的確なアドバイスです。

プライドは一旦横に置き、素直に受け入れて改善しましょう。フィードバックを元に改善を重ねることで、選考通過率は格段にアップします。

転職エージェント末永

自分では気づけない客観的な弱みを指摘してくれるのは、エージェントを利用するメリットのひとつです。
厳しいフィードバックをくれるキャリアアドバイザーこそ、本気であなたに向き合っている証拠です。

受け身にならず主体的に活用する

転職エージェントはあくまで転職活動をサポートする存在です。

紹介された求人を鵜呑みにせず、主体的に活用するためにも、以下のことを実践してみてください。

最終的に自分のキャリアを決めるのは自分自身であるという当事者意識を持つことで、後悔のない転職ができます。

転職エージェント末永

小さな一歩からでも大丈夫です。
小さくても主体的なアクションの積み重ねが、あなたの理想のキャリアを掴むための推進力になります。
意識して取り組んでみてください。

以下の記事では、転職エージェントの失敗しない選び方について解説しているので、あわせて確認してみてください。

あわせて読みたい【失敗しない】転職エージェントの選び方｜おすすめの見極め方も紹介

キャリアスタートや転職に関するよくある質問

ここでは、キャリアスタートや転職に関するよくある質問にお答えします。

Q. キャリアスタートの利用に費用はかかる？

A. キャリアスタートの利用費用は、一切かかりません。

キャリアスタートをはじめ、転職エージェントは企業側から成功報酬を受け取る仕組みのため、求職者は全てのサービスを無料で利用できます。

転職エージェントの利用における費用に不安がある人は、以下の記事で詳しく解説しているので、チェックしてみてください。

あわせて読みたい転職エージェントの費用は？無料の仕組み・手数料の相場・返金規定も解説

Q. 社会人2〜3年目での転職は早いですか？未経験でも大丈夫でしょうか？

A. 社会人2～3年目での転職は早くはなく、未経験でも問題ありません。むしろ、第二新卒としてポテンシャルを高く評価されやすい絶好のタイミングです。

未経験からのキャリアチェンジもしやすいため、積極的に挑戦すべき時期といえます。

社会人経験が浅い人や未経験での転職は可能なのか、厳しいのかについて、以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

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